AIで内製化する前にやっておくと失敗しない4つの準備

Twelfth=12番目
AI執事「トゥエ」と学ぶ!中小企業のためのやさしい生成AI活用術
2026.02.16

AI内製化でつまずく原因は、ツール選びではなく“段取り”です。
準備なしで始めると、現場が混乱して“結局使われないAI”になりがち。
失敗する会社には共通して「決めるべきことが決まっていない」問題があります。
この記事では、内製化を成功させるために先に整えるべき4つの準備をまとめます。

キャラクター紹介

生成AI執事トゥエ

生成AI執事

優しく、好奇心旺盛に成長する「学習型」執事。博士がトゥエに与えた最大のミッションが「人間を理解すること」

くるま部長

製造業の生産技術部長

小田原市にある特殊化学品・工業用フィルムメーカーにて勤務。生産技術部長として常に改善(カイゼン)を心がけている。

導入:「よし、うちもAIで内製化だ!」

くるま部長

トゥエ、最近よく聞くじゃないですか。
「AI活用による内製化」
うちも、デザインや記事、広告をAIで内製化して、 自分たちの手でスピーディーに形にできる体制 を整えていこうと思うんです!

生成AI執事トゥエ

素晴らしいご決断でございます。
ただし――
準備なしで始めると、ほぼ失敗します。

AIは魔法ではございません。
成功する会社には、必ず“事前準備”があります。

なぜAI内製化は失敗しやすいのか?

くるま部長

どんな失敗があるんですか?

生成AI執事トゥエ

よくあるのはこの3つです。

  1. 何を内製化するのか決めていない
  2. 社内に“使える人”がいない
  3. 目的が曖昧なまま導入する

くるま部長

確かに……“とりあえずAI”って感じでした。

生成AI執事トゥエ

そこで本日は、
AIで内製化する前にやっておくべき3つの準備をお伝えします。

準備①:AI用の「交通ルール」を決める(セキュリティ)

くるま部長

交通ルール、ですか?

生成AI執事トゥエ

はい。
社員がAIを使わない最大の理由は――
“これを入力したら情報漏洩になるのでは?”という不安です。
一方で、“何でも入れていい”と誤解し、
顧客名簿をそのまま貼り付けてしまう事故も実際に起きています。

くるま部長

それは怖いですね……。

生成AI執事トゥエ

だからこそ最初に、
“ここまではOK、ここからはNG”という明確なラインを決めることが重要です。

【これだけは決めよう! シンプルなルール例】

NG(入力禁止)
  • 特定個人情報: お客様の個人名・電話番号・住所
  • 知的財産・営業機密: 未公開製品の詳細仕様、独自技術
  • 人事・労務情報: 社員の給与データ、人事評価
OK(入力してよい)
  • 定型的な対外コミュニケーション:一般的なビジネスメールの作成
  • 公開済み資産の再利用:自社Webサイト、プレスリリース等、すでに一般公表されている情報
  • 匿名化された相談事項:「A社」「B部長」など固有名詞を隠した相談

生成AI執事トゥエ

“迷ったら使うな”ではなく――
“個人情報と機密情報以外は、どんどん使ってよし!”
と背中を押してあげることが大切です。

くるま部長

なるほど……。
ルールがあるほうが、むしろ安心して使えますね。

準備②:「何を内製化するか」を1つに絞る

くるま部長

全部まとめてAI化したいんですが……

生成AI執事トゥエ

それが最も危険でございます。
成功する会社は、
最初は“1業務だけ”に絞ります。

例えば:

  • ブログ記事の下書きだけ
  • 求人原稿の作成だけ
  • SNS投稿の案出しだけ

くるま部長

1つでいいんですか?

生成AI執事トゥエ

はい。
小さく始めて、成功体験を作ることが重要です。

準備③:「AIに何をさせるか」を具体化する

くるま部長

AIに“記事を書いて”って頼めばいいんですよね?

生成AI執事トゥエ

それでは、質が安定しません。
大切なのは、
“AIの役割”を明確にすることです。

例えば:

  • 構成案を作る担当
  • キャッチコピーを10案出す担当
  • 文章の誤字チェック担当
  • デザインを作成する担当

くるま部長

なるほど、
全部任せるんじゃなくて“部分担当”なんですね。

生成AI執事トゥエ

その通りでございます。

準備④:「判断は人間がする」と決めておく

くるま部長

AIが出したものをそのまま使えば早いですよね?

生成AI執事トゥエ

それが最大の落とし穴でございます。
成功する会社は、
“最終判断は必ず人間が行う”と決めています。

AIは
・速い
・大量に出せる
・それっぽい文章を書ける

しかし、
・会社の空気
・お客様との関係性
・微妙なニュアンス
までは理解できません。

くるま部長

確かに……
最後の責任は私たちですね。

生成AI執事トゥエ

AIは補助役、
責任者は常に人間でございます。

失敗しないためのミニチェックリスト

生成AI執事トゥエ

内製化前に、これだけ確認してください。

□セキュリティの交通ルールは決まっているか
□ 内製化する業務は1つに絞っているか
□ AIの担当範囲は決まっているか
□ 最終判断は人間が行う体制か

くるま部長

思ったより地に足がついた話ですね。

生成AI執事トゥエ

AIは革命的ですが、
運用はあくまで堅実に。

まとめ:AI内製化は「準備が9割」

くるま部長

AI導入って、ツール選びが重要だと思ってました。

生成AI執事トゥエ

ツールよりも、
使い方の設計が重要でございます。
まずは1つの業務から、
小さく、丁寧に始めてください。

くるま部長

焦らず、準備してからですね。

生成AI執事トゥエ

それが成功への近道でございます。

この記事は2026年02月公開の記事です。技術の進化等により一部内容が異なることもございます。

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