AIで内製化する前にやっておくと失敗しない4つの準備
AI執事「トゥエ」と学ぶ!中小企業のためのやさしい生成AI活用術
AI内製化でつまずく原因は、ツール選びではなく“段取り”です。
準備なしで始めると、現場が混乱して“結局使われないAI”になりがち。
失敗する会社には共通して「決めるべきことが決まっていない」問題があります。
この記事では、内製化を成功させるために先に整えるべき4つの準備をまとめます。
目次
キャラクター紹介

生成AI執事トゥエ
生成AI執事

くるま部長
製造業の生産技術部長
導入:「よし、うちもAIで内製化だ!」

くるま部長
トゥエ、最近よく聞くじゃないですか。
「AI活用による内製化」
うちも、デザインや記事、広告をAIで内製化して、 自分たちの手でスピーディーに形にできる体制 を整えていこうと思うんです!

生成AI執事トゥエ
素晴らしいご決断でございます。
ただし――
準備なしで始めると、ほぼ失敗します。
AIは魔法ではございません。
成功する会社には、必ず“事前準備”があります。
なぜAI内製化は失敗しやすいのか?

くるま部長
どんな失敗があるんですか?

生成AI執事トゥエ
よくあるのはこの3つです。
- 何を内製化するのか決めていない
- 社内に“使える人”がいない
- 目的が曖昧なまま導入する

くるま部長
確かに……“とりあえずAI”って感じでした。

生成AI執事トゥエ
そこで本日は、
AIで内製化する前にやっておくべき3つの準備をお伝えします。
準備①:AI用の「交通ルール」を決める(セキュリティ)

くるま部長
交通ルール、ですか?

生成AI執事トゥエ
はい。
社員がAIを使わない最大の理由は――
“これを入力したら情報漏洩になるのでは?”という不安です。
一方で、“何でも入れていい”と誤解し、
顧客名簿をそのまま貼り付けてしまう事故も実際に起きています。

くるま部長
それは怖いですね……。

生成AI執事トゥエ
だからこそ最初に、
“ここまではOK、ここからはNG”という明確なラインを決めることが重要です。
【これだけは決めよう! シンプルなルール例】
❌ NG(入力禁止)
- 特定個人情報: お客様の個人名・電話番号・住所
- 知的財産・営業機密: 未公開製品の詳細仕様、独自技術
- 人事・労務情報: 社員の給与データ、人事評価
✅ OK(入力してよい)
- 定型的な対外コミュニケーション:一般的なビジネスメールの作成
- 公開済み資産の再利用:自社Webサイト、プレスリリース等、すでに一般公表されている情報
- 匿名化された相談事項:「A社」「B部長」など固有名詞を隠した相談

生成AI執事トゥエ
“迷ったら使うな”ではなく――
“個人情報と機密情報以外は、どんどん使ってよし!”
と背中を押してあげることが大切です。

くるま部長
なるほど……。
ルールがあるほうが、むしろ安心して使えますね。
準備②:「何を内製化するか」を1つに絞る

くるま部長
全部まとめてAI化したいんですが……

生成AI執事トゥエ
それが最も危険でございます。
成功する会社は、
最初は“1業務だけ”に絞ります。
例えば:
- ブログ記事の下書きだけ
- 求人原稿の作成だけ
- SNS投稿の案出しだけ

くるま部長
1つでいいんですか?

生成AI執事トゥエ
はい。
小さく始めて、成功体験を作ることが重要です。
準備③:「AIに何をさせるか」を具体化する

くるま部長
AIに“記事を書いて”って頼めばいいんですよね?

生成AI執事トゥエ
それでは、質が安定しません。
大切なのは、
“AIの役割”を明確にすることです。
例えば:
- 構成案を作る担当
- キャッチコピーを10案出す担当
- 文章の誤字チェック担当
- デザインを作成する担当

くるま部長
なるほど、
全部任せるんじゃなくて“部分担当”なんですね。

生成AI執事トゥエ
その通りでございます。
準備④:「判断は人間がする」と決めておく

くるま部長
AIが出したものをそのまま使えば早いですよね?

生成AI執事トゥエ
それが最大の落とし穴でございます。
成功する会社は、
“最終判断は必ず人間が行う”と決めています。
AIは
・速い
・大量に出せる
・それっぽい文章を書ける
しかし、
・会社の空気
・お客様との関係性
・微妙なニュアンス
までは理解できません。

くるま部長
確かに……
最後の責任は私たちですね。

生成AI執事トゥエ
AIは補助役、
責任者は常に人間でございます。
失敗しないためのミニチェックリスト

生成AI執事トゥエ
内製化前に、これだけ確認してください。
□セキュリティの交通ルールは決まっているか
□ 内製化する業務は1つに絞っているか
□ AIの担当範囲は決まっているか
□ 最終判断は人間が行う体制か

くるま部長
思ったより地に足がついた話ですね。

生成AI執事トゥエ
AIは革命的ですが、
運用はあくまで堅実に。
まとめ:AI内製化は「準備が9割」

くるま部長
AI導入って、ツール選びが重要だと思ってました。

生成AI執事トゥエ
ツールよりも、
使い方の設計が重要でございます。
まずは1つの業務から、
小さく、丁寧に始めてください。

くるま部長
焦らず、準備してからですね。

生成AI執事トゥエ
それが成功への近道でございます。
この記事は2026年02月公開の記事です。技術の進化等により一部内容が異なることもございます。






