現場の知恵を資産に変える！属人化を解消する「AIマニュアル作成」3つのステップ
AI執事「トゥエ」と学ぶ！中小企業のためのやさしい生成AI活用術
「その作業、Aさんしか分からないんです…」
そんな状況、どの職場にも一つはありませんか？
実はその“属人化”、AIを使えば驚くほど簡単に解消できます。
この記事では、現場の知恵を会社の資産に変える「AIマニュアル作成法」を解説します。
目次
キャラクター紹介
生成AI執事トゥエ
生成AI執事
くるま部長
製造業の生産技術部長
「あの作業、Aさんしかできないんですよ…」
くるま部長
トゥエ、困っていることがあるんです。
「うちの会社、あの作業はAさんしか分からないんですよ。
Aさんが休むと、仕事が止まるんです。
生成AI執事トゥエ
それは“属人化”という問題でございます。
くるま部長
そうなんです。しかもAさんはもうすぐ定年。早くマニュアルを作りたいんですが…
忙しくて、誰も書く時間がなくて。
生成AI執事トゥエ
よくある悩みでございます。
しかし、今はAIを使えばマニュアル作成を大幅に楽にできます。人がゼロから書く必要はありません。
人は“情報を出す”。整理はAIに任せる。それがコツです。
AIマニュアル作成の基本の考え方
くるま部長
今までのマニュアル作りと何が違うんですか？
生成AI執事トゥエ
従来は、人がゼロから書いていました。
従来のマニュアル作成：
・文章を書く
・構成を考える
・手順を整理する
これでは時間がかかります。
くるま部長
確かに大変です。
生成AI執事トゥエ
AIを使うと、こう変わります。
・人 → 作業を説明する
・AI → 文章を整理する
くるま部長
役割分担ですね。
生成AI執事トゥエ
その通りでございます。
ステップ①：ベテランの「独り言」を録音する
くるま部長
最初に何をすればいいんですか？
生成AI執事トゥエ
書こうとしないことです。
くるま部長
え？
生成AI執事トゥエ
まず“しゃべる”のです。
やり方
生成AI執事トゥエ
ベテラン社員が
・作業しながら
・作業手順を説明している様子を
スマホの録音機能や音声入力を使ってし録音します。
くるま部長
そんな簡単でいいんですか？
生成AI執事トゥエ
むしろ、それが一番良い方法です。
理由は
現場のコツが出てくるからです。
例えば
・ここは少し力を入れる
・このエラーが出たらここを見る
・この順番でやると失敗しない
くるま部長
確かに、そういう話はマニュアルに書かれないですね。
生成AI執事トゥエ
それが“暗黙知”でございます。
ステップ②：Geminiでマニュアル化する
くるま部長
録音した内容はどうするんですか？
生成AI執事トゥエ
まずは録音が終わったら、その音声ファイルをそのままGeminiに読み込ませて、テキスト化（文字起こし）してもらいます。
音声を書き起こすプロンプト
添付した音声ファイルを、一字一句正確にテキスト化してください。
その際、『えー』や『あのー』といった不要な言葉（フィラー）は削除し、現場特有の専門用語があれば前後の文脈から正しく漢字に変換してください。
読みやすいように、話者が変わるタイミングや、工程が切り替わるタイミングで改行を入れてください。
くるま部長
これで文章になりますね。
生成AI執事トゥエ
次に、その文章をマニュアルに変換します。
マニュアル作成プロンプト
先ほど書き起こしたテキストをもとに、新入社員が一人で作業を完結できる『標準マニュアル』を作成してください。
以下の構成で出力してください：
1. 作業の目的とゴール
2. 必要な道具・環境
3. ステップごとの手順（箇条書き）
4. ベテランのコツ（音声内で強調されていた部分）
5. 初心者が間違いやすいポイント（注意点）
専門用語にはやさしい解説を入れ、新人でも理解できる平易な言葉で書いてください。
くるま部長
これだけでいいんですか？
生成AI執事トゥエ
はい。AIは文章整理が非常に得意なのです。
ステップ③：NotebookLMで共有する
くるま部長
マニュアルが出来たら終わりですか？
生成AI執事トゥエ
まだ一歩あります。
くるま部長
何でしょう？
生成AI執事トゥエ
“使えるマニュアル”にすることです。
NotebookLMを使うと
マニュアルをアップロードして
AIに質問できるマニュアルになります。
例えば
スタッフが「このエラーの対応方法は？」と質問すると
AIがマニュアルから該当部分を探して答えてくれます。
※NotebookLMの作業画面。左側の「ソース」にマニュアルをアップすると、中央の「チャット」で質問できるようになります。
くるま部長
ベテラン社員みたいですね。
生成AI執事トゥエ
まさに“AIベテラン社員”でございます。
AIマニュアル作成のメリット
くるま部長
AIを使うと何が一番変わりますか？
生成AI執事トゥエ
大きく3つございます。
| 項目 | 従来のやり方 | AIを活用したやり方 |
| 作成の手間 | 数日〜数週間（PCに張り付く） | 数十分（現場でしゃべるだけ） |
| 内容の濃さ | 表面的な手順になりがち | 現場ならではの「コツ」が残る |
| 活用しやすさ | 探すのが面倒で読まれない | チャット感覚でいつでも聞ける |
くるま部長
教育コストも下がりますね。
生成AI執事トゥエ
その通りでございます。
AIマニュアル作成を成功させるコツ
くるま部長
AIだけでマニュアルは完成しますか？
生成AI執事トゥエ
最後に人の力を少し加えられればさらにベストです。
おすすめは
写真や動画を追加することです。
例えば
・作業画面のスクショ
・機械の操作写真
・手順動画
文章はAI、視覚情報は人間。
くるま部長
人間が現場の情報を加えることで、さらにわかりやすいマニュアルになりますね。
まとめ：現場の知恵を会社の資産にする
くるま部長
マニュアル作りって大変だと思っていました。
生成AI執事トゥエ
AIを使えば、とても簡単になります。
最後に今回のまとめを図解で確認いたしましょう。
生成AI執事トゥエ
現場の知恵は、放っておくと人と一緒に消えてしまいます。
しかしAIを使えば、それは会社の資産になります。
まずは一番属人化している作業を、スマホで録音してみてください。
そこからAIマニュアル作りが始まります。
この記事は2026年03月公開の記事です。技術の進化等により一部内容が異なることもございます。
