EC売上が劇的アップ!AIで作る「お客様が主人公になる」ブランドストーリー設計術
AI執事「トゥエ」と学ぶ!中小企業のためのやさしい生成AI活用術
店頭では、空気や香り、スタッフの言葉が価値を作ります。
しかしECでは、それらがすべて消えてしまいます。
だからこそ必要なのが、“言葉で空気を届ける”ブランドストーリーです。
AIを相棒に、売上を変えるストーリー設計術を見ていきましょう。
目次
キャラクター紹介

生成AI執事トゥエ
生成AI執事

まりの
伝統ある洋菓子店で働く広報・PR
「コンセプトは決まったのに、売上が伸びません…」

まりの
トゥエ、自社の強みを整理して、ECサイトも綺麗にリニューアルしました。
でも……全国からの“お取り寄せ注文”が、思ったほど伸びないんです。

生成AI執事トゥエ
よくある第二の壁でございますね。

まりの
写真も綺麗ですし、“美味しいです”って説明も丁寧に書いているのに…

生成AI執事トゥエ
まりの様、それだけでは全国にある何百というスイーツの中から選ばれるのは難しいのです。
ECで売上を伸ばす鍵は、“スペック”ではなく“ストーリー”でございます。
なぜECでは「ストーリー」が必要なのか?

生成AI執事トゥエ
店頭であれば、横浜元町という立地、ショーケースの雰囲気、スタッフの言葉が価値を作ります。しかしECではそれが伝わりません。
だからこそ、言葉で空気を届け、お客様に『このスイーツを買えば、私の週末がこう変わる!』という“欲しくなる未来”を想像していただく必要があるのです。

まりの
なるほど。“商品説明”ではなく、“体験の提案”に変えるんですね。

生成AI執事トゥエ
左様でございます。本日は、社内に眠る“職人のこだわり”を、
AIを使って“売れるブランドストーリー”に仕立てる具体的なステップをご案内いたします。
ステップ1:あなたの「取材メモ」をAIに渡す(背景を与える)

まりの
でも、ゼロから感動的な文章を書くのは苦手なんです…。

生成AI執事トゥエ
書く必要はございません。
まりの様は、職人様への取材がお得意でしたね。その“一次情報”を集めることこそが人間の仕事でございます。
AIへのプロンプト例
あなたはプロのコピーライターです。
当店の新作スイーツについて、パティシエに取材したメモを渡します。
これを元に、お客様が「どうしてもお取り寄せしたい」と思うブランドストーリーの土台を作ってください。
【取材メモ(箇条書きでOK)】
・横浜元町で半年かけて開発
・SNS映えを目指した
・甘さと華やかさの両立に苦労
・幻の国産フルーツにたどり着いた
・「元町を散歩するような週末を届けたい」

生成AI執事トゥエ
AIは、ただの説明文ではなく『なぜこの商品が生まれたのか』を行間まで補い、血の通った物語に整えてくれます。
例えば
ブランドストーリー:『元町、週末の風をひとくち。』
横浜元町の石畳を歩くときのような、あの凛として、どこか心躍る高揚感を届けたい。 その一心で、私たちの挑戦は始まりました。
半年間に及ぶ試行錯誤。 目指したのは、思わず写真を撮りたくなる「華やかさ」と、記憶に刻まれる「本物の甘さ」の両立です。 何度も壁にぶつかり、ようやく辿り着いたのは、市場には滅多に出回らない「幻の国産フルーツ」でした。
箱を開けた瞬間に広がる、気品あふれる香り。 それは、日常の喧騒を忘れさせ、あなたを横浜の優雅な散歩道へと誘います。
忙しかった一週間の終わりに。 元町の風を感じるような、贅沢なひとときをお楽しみください。
と出力してくれます。
ステップ2:お客様を“主人公”にする(未来を描く)

まりの
商品の開発秘話ができました!でも、これだけだと作り手の自己満足になりませんか?

生成AI執事トゥエ
素晴らしい視点でございます。ここでお客様を物語の主人公にするのです。
これは「ナラティブマーケティング」と言われ注目を集めている手法です。
AIへのプロンプト例
ステップ1で作ったストーリーをもとに、
「地方都市に住む30代の働く女性」が主人公の短い物語を書いてください。
・仕事の疲れを感じている金曜日の夜
・箱を開けた瞬間の感動と、週末の優雅なティータイム
・Instagramに思わず投稿してしまう場面

生成AI執事トゥエ
これにより、単なる『美味しいお菓子』が、『私の疲れを癒やしてくれる特別なご褒美』に変わります。
これが“買う理由”になるのです。
ステップ3:AIに「売れる構成」に並べ替えてもらう

まりの
想いも未来も描けました。これをどうECサイトに載せればいいですか?

生成AI執事トゥエ
売れる文章には“型”がございます。
これまでの要素を、購入ボタンへ自然に誘導する順番に組み立て直してもらいましょう。
AIへのプロンプト例
これまでのストーリーを、EC商品ページ用に再編集してください。
以下の順番で構成してください。
1. 共感・憧れの問いかけ(毎日がんばるあなたへ、等)
2. お客様の未来(このスイーツがもたらす週末の体験)
3. 商品紹介と開発ストーリー(なぜそれが可能なのか、職人のこだわり)
4. ブランドの核となる一言(例:「横浜元町の気品を、あなたの週末へ。」)
5. 最後の一押し(購入への誘導)

まりの
すごい!“いい話”が、しっかり“営業ツール”に変わりました。
ステップ4:媒体ごとに変換する

まりの
このEC用の長文を、そのままInstagramに載せてもいいですか?

生成AI執事トゥエ
おすすめいたしません。媒体ごとに“長さとトーン”を変える必要がございます。
AIへのプロンプト例
このEC用ストーリーをInstagram投稿用に短くしてください。
・テンポよく、絵文字を適度に使う
・視覚的魅力を強調する
・最後にECサイトへの誘導文を入れる

生成AI執事トゥエ
同様に、“メルマガ用に短く”“プレスリリース用にフォーマルに”と頼むだけで、1つの核となるストーリーが何倍にも活用できます。
まとめ:AIは“文章の温度を運ぶ翻訳機”

まりの
AIの文章って冷たくなるかと思っていましたが、全然そんなことないですね。

生成AI執事トゥエ
種が冷たければ冷たくなります。しかし、今回のように“まりの様が足で集めた一次情報”と“お客様を想う気持ち”を渡せば、決して冷たくはなりません。
AIはあなたの想いを、より伝わる形に整える“編集者”であり“翻訳機”でございます。

まりの
自分たちの言葉を、全国のお客様に届く物語にしてくれるんですね。
早速やってみます!

生成AI執事トゥエ
横浜元町のとっておきを、あなたの週末へ。
その素敵なミッションを、AIという相棒と共にぜひ実現なさってください。
この記事は2026年03月公開の記事です。技術の進化等により一部内容が異なることもございます。






