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お悩み – 開封率が伸びない…まず何を試すべき？

まず押さえる3つの基本：目的・分ける・仮説

活用方法・Tipsの紹介

ステップ1：件名をAIでたくさん作る（A/B用に準備）

• コツ
  短く、価値が分かる一文。数字や具体性（例：「創業90年の味」「本日限定10個」）が入ると効果的です。
  業界ベンチマークを見つつ、自店のリストに合う文言を試しましょう。
  
• ChatGPT用プロンプト（そのまま使える・洋菓子店向け）

店舗：伝統ある洋菓子店。商品：季節のフルーツタルト（数量限定・店頭販売あり）。読者：地域の30〜60代の女性会員。目的：週末の来店とEC購入を促す。件名を30案、1案につき30文字以内で作ってください。各案の狙い（5～10字）も添えてください。

ステップ2：リストを3つに分けて文章を最適化（最低限でOK）

• 例の分け方（洋菓子店向け
  ・A＝常連（過去購入あり）
  ・B＝過去にクリックはあるが未購入（関心あり）
  ・C＝会員登録のみ（新規層）
  各グループに合わせて導入文や特典（来店クーポン・試食案内）を微調整しましょう。セグメント化は開封・クリックの改善に効果があります。
  
• ChatGPT用プロンプト（セグメント別文面）

セグメントA（過去購入あり）向けに、親しみやすく「リピート来店」を促す導入文とCTAを30〜50字で作ってください。続けてBとC向けも同じ形式で。

※CTAとはCall To Action(コール トゥ アクション)の略で、「行動喚起」と訳されます。Webサイトやメールにおいて、ユーザーを具体的な行動に誘導する要素のことを言います。

ステップ3：送信タイミングは「まずテスト」→最適化

• 一般的な傾向では、B2Cの販促メールは午後や夕方に反応が出ることがありますが、まずは自店で複数時間帯を小テストしてデータを作るのが確実です。
  ガイドラインや調査では平日午前～午後、曜日による差も示されていますので参考にしてください。

ステップ4：A/Bテストを回す（シンプルに）

• 簡単な分け方
  リストをランダムに10%・10%・80%に分割。最初の2つを異なるメール(例:キャッチーな件名 vs. 簡潔で直接的な件名、長文 vs. 短文など)にして送信し、読者反応を分析。効果の高い方を残り80%に展開します。
  指標は「開封率（24時間以内にメールが開封されたか？）」→「CTR（72時間以内にメール内のリックがクリックされたか）」→「購買（7日以内に商品が購入されたか）」の順で見ます。
  勝者パターンをChatGPTに分析させ、次回案を生成しましょう。

すぐ使える具体例（件名テンプレと本文の型：洋菓子店向け）

件名の型（使いやすい）

• [数字] + [割引率] 例：「3日間限定：季節タルト10%OFF」
• 緊急＋メリット 例：「本日限定：店頭試食あり」
• 好奇心系 例：「創業90年の秘密、明かします」

本文の基本テンプレ（読みやすさ重視）

1. 導入1行（短い挨拶＋本日の価値）
2. おすすめ商品（写真と短い説明）
3. 来店クーポンやECリンク（CTA）
4. フッター（解除リンク・店舗情報・営業時間）

• 洋菓子店向けテンプレは、視覚的に美味しさが伝わる写真と短い説明を最初に置くのが効果的です

• 同意（オプトイン）をとる
  個人宛の商用メールは事前同意が必要です。日本では総務省が提供している、「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」を参照してください。
  https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/cybersecurity/kokumin/basic/legal/08/
• 必ず解除リンクをつける
  メールには簡単に退会できるリンクを入れてください。違反すると罰則の対象になる場合があります。
• セキュリティに注意
  不審なメールの「解除リンク」は危険な場合があるため、受け取る側も注意が必要です（ユーザー教育を）。

まとめ

この記事は2025年10月公開の記事です。技術の進化等により一部内容が異なることもございます。