コピペで使えるAIディスカッション入門 【第2回】失敗はすべてAIで済ませろ。本番で勝つための「AIシミュレーション」仕事術
AI執事「トゥエ」と学ぶ！中小企業のためのやさしい生成AI活用術
商談、プレゼン、クレーム対応…。
「失敗したらどうしよう」「明日が怖い」と感じる場面、誰にでもあります。
でも今はもう、“本番で初めてやる”必要はありません。
AIに相手役をさせて、何度でも安全に練習できる時代になったのです。
目次
キャラクター紹介
生成AI執事トゥエ
生成AI執事
ろんた
教育系ITサービスの営業・販促
導入：「本番が怖い」から卒業したい
ろんた
明日の商談、ちょっと胃が痛くて…。
あのクライアントさん、けっこう厳しいから、ちゃんと説得できるか不安で。
生成AI執事トゥエ
大事な商談やプレゼンの前は、どうしても緊張いたしますよね。
しかも、相手が“気難しい”タイプですと、なおさらでございます。
ろんた
プレゼンの質疑応答も怖いですし、クレーム対応の電話なんて、できれば一生かけたくないです…。
でも仕事だから避けられないし、“場数を踏むしかない”って言われても、そんなに失敗もできないし…。
生成AI執事トゥエ
まさに、シリーズ第2回のテーマでございますね。
これまでは“経験を積んで慣れるしかない”と言われてきましたが、今は違います。
Gemini やChatGPT といったAIを、あなただけの「練習相手」にして、
本番前に何度でもロールプレイ（シミュレーション）できる時代でございます。
ろんた
AIに“会議”させるのが第1回でしたよね。
第2回は“AIでロープレ”ってことですね？
生成AI執事トゥエ
はい。今回は、対人スキルを鍛えるための
『AIシミュレーション道場』3コースをご紹介いたします。
なぜ、AIと「練習」すると仕事がうまくなるのか？
ろんた
ところで、なんでAIと練習すると、そんなに効果があるんでしょう？
生成AI執事トゥエ
理由は大きく3つございます。
1. 何度失敗しても、誰も傷つかない
生成AI執事トゥエ
AI相手なら、
失礼なことを言ってしまっても、
怒らせて商談が決裂してしまっても、
実害はゼロです。
“現実ではやりたくない失敗パターン”を、
安全に試すことができます。
ろんた
“最悪のシナリオ”を、AIの中で先にやっておけるって感じですね。
2. 「世界一性格の悪い相手」を演じさせられる
生成AI執事トゥエ
AIには、『世界一厳しいお客様』『めちゃくちゃ性格の悪いクレーマー』など、
現実ではなかなかいないレベルの“強敵”を演じさせることができます。
そうやって、わざと難易度高めの相手で練習しておくと、
本番では『あれ？思ったより優しい』と感じることさえございます。
まさにドラゴンボールの“重力修行”のような効果ですね。
ろんた
現実の相手が“強敵”に見えなくなるって、ちょっと面白いですね（笑）
3. フィードバックが即座にもらえる
生成AI執事トゥエ
練習が終わったあとに、
『今の言い方のどこが良くなかった？』
『もっとよい言い回しはある？』と聞けば、
AIは専属コーチとして、すぐにフィードバックしてくれます。
“練習 → 振り返り → 改善”のサイクルを、
すごいスピードで回せるわけですね。
ろんた
たしかに、人間の同僚に毎回そこまで付き合ってもらうのは難しいですもんね…。
生成AI執事トゥエ
ではさっそく、明日から使える
3つのAI道場（シミュレーションテンプレート）を見ていきましょう。
道場①：営業・交渉の虎の穴。「鉄壁のクライアント」
ろんた
まずは営業・交渉ですね。
『高い』『他社の方がいい』って言われると、言葉につまることあります…。
生成AI執事トゥエ
そのようなときこそ、AIに“絶対に首を縦に振らないお客様”を演じてもらい、
“切り返しトーク”の練習をしておきましょう。
こんな場面で使えます
- 価格交渉の練習
- 新規営業のテレアポ練習
- 契約更新の交渉 など
コピペで使えるプロンプト
以下をそのままAIに貼り付けて、[ ] の中だけ書き換えて使ってください。
あなたは「鉄壁のクライアント」です。
私は営業担当として、あなたに【提案商品】を売り込みます。
以下の設定で、私と商談のロールプレイングをしてください。
# 提案商品
[ ここに入力：例：月額1万円の業務効率化ツール ]
# あなた（クライアント）の性格
・とにかく予算に厳しく、「高い」「今は必要ない」が口癖。
・簡単には納得せず、意地悪な質問や、競合他社との比較をしてくる。
・ただし、私が論理的で情熱的な提案をできれば、最終的には契約する。
# ルール
・一度に長文を話さず、会話形式で短く返してください。
・まずはあなたから「で、今日は何のご提案ですか？ 手短にお願いします」と会話を始めてください。
ろんた
“最終的には契約する”って書いてあるの、地味に心の支えになりますね（笑）
生成AI執事トゥエ
はい、“頑張れば報われる設定” にしておくと、練習のモチベーションも上がりますからね。
道場②：メンタル強化訓練。「激怒クレーム対応」
生成AI執事トゥエ
クレーム対応でいちばん怖いのは、
“想定外の怒り”に動揺してしまうことです。
AIに“理不尽なくらい怒っているお客様”を演じてもらい、
冷静に謝罪 → 事実確認 → 解決策の提示の流れを、
体に覚え込ませてしまいましょう。
こんな場面で使えます
- トラブル発生時の謝罪電話の練習
- 気難しい上司への報告練習
- カスタマーサポートの研修 など
コピペで使えるプロンプト
あなたは「激怒しているお客様」です。
私はサポート担当者として、あなたの怒りを鎮め、解決に導く練習をします。
# トラブル内容
[ ここに入力：例：納品したデータにミスがあり、お客様の業務が止まってしまった ]
# あなた（お客様）の態度
・最初は非常に感情的で、怒鳴り散らしている（文面で表現してください）。
・こちらの言い訳や曖昧な態度は絶対に許さない。
・私が誠意を持って事実確認と代替案を提示できれば、徐々に落ち着く。
# ルール
・リアルな緊迫感を出すため、厳しい口調で話してください。
・まずはあなたから、怒りの第一声を上げてください。
ろんた
読むだけでちょっとドキドキしますね…。
でも、“まずはここで練習しておけばいい”と思うと、気持ちはラクになります。
生成AI執事トゥエ
AIの中でたくさん冷や汗をかいておくほど、現実では落ち着いて動けるようになりますからね。
道場③：プレゼン対策。「恐怖の役員会議」
ろんた
プレゼンの質疑応答”も苦手なんですよね。
企画書を頑張って作っても、『その数字の根拠は？』『それってやる意味あるの？』と突っ込まれ、しどろもどろになってしまったり…
生成AI執事トゥエ
そのようなときも、事前にAIに「数字とリスクにうるさい決裁者」になってもらい、想定されるツッコミを全方位から浴びせてもらいましょう。
答えにくい質問 → なんとか答える → さらに掘り下げられる
という流れを繰り返すことで、思考の筋トレになります。
こんな場面で使えます
- 新規プロジェクトの承認会議
- 予算獲得のプレゼン
- 顧客への最終提案
コピペで使えるプロンプト（命令文）
あなたは「論理的で批判的な決裁者（役員）」です。
私が以下の【プレゼン概要】について説明しますので、それに対して「答えにくい鋭い質問」や「意地悪なツッコミ」を次々と投げかけてください。
# プレゼン概要
[ ここに入力：例：社内の連絡ツールをチャットツール「Slack」に全面移行し、業務効率を20%上げたい ]
# あなた（決裁者）の態度
・「費用対効果（ROI）は？」「なぜ今やる必要があるのか？」「失敗した時のリスクは？」など、経営視点で厳しく問い詰めてください。
・私の回答が曖昧なら、見逃さずに追撃してください。
# ルール ・1回につき1つの質問を投げかけてください。
・5回ほどやり取りをした後、最後に私の回答に対する「フィードバック（説得力があった点・足りない点）」を教えてください。
ろんた
最後に“フィードバックと改善点”までお願いしているのがいいですね。
怖い質問だけじゃなくて、ちゃんと成長に繋がる。
生成AI執事トゥエ
はい、“やりっぱなし”にせず、
“どこが良くて、どこを直せばいいか”まで見てもらうことが大切でございます。
まとめ：AIで「冷や汗」をかけば、本番で「余裕」が生まれる
ろんた
なんだか、緊張する場面への向き合い方が、ちょっと変わってきました。
“本番一発勝負”じゃなくて、事前にAIで何回もリハーサルできると思うと、心が軽くなります。
生成AI執事トゥエ
スポーツ選手が試合前に練習するように、
ビジネスパーソンも“会話の練習”をするのが、これからの新常識かもしれません。
AI相手のシミュレーションで、
『うわ、こう言われると返せないな…』という悔しい思い（冷や汗）を、どんどん体験しておきましょう。
その回数が増えるほど、現実の本番では
『あ、これAIでやったパターンだ』と落ち着いて対応できるようになります。」
ろんた
AIは、“文句を言わずに付き合ってくれる練習相手”なんですね。
生成AI執事トゥエ
まさにその通りでございます。
AIは、あなた専属のトレーナー兼スパーリングパートナーです。
ぜひ今日から、こっそりと “AIシミュレーション道場” を開いてみてください。
ろんた
はい！ 第1回の“AI脳内会議”と今回の“シミュレーション”を組み合わせて、
アイデア出しも本番対策も、AIと一緒に鍛えていきたいと思います。
生成AI執事トゥエ
素晴らしい心構えでございます、ろんたさま。
AIを活用した準備と鍛錬は、ろんたさまの日々のご活躍を確実に後押しするでしょう。
この記事は2025年12月公開の記事です。技術の進化等により一部内容が異なることもございます。
